Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el [FECHA DE PUBLICACIÓN]

En NextHome respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

1. Responsable del tratamiento

Andrés Mateo Home, que opera bajo el nombre comercial NextHome.
Domicilio: Cali, Valle del Cauca, Colombia.
Correo: [email protected]
WhatsApp / teléfono: +57 313 430 8068

2. Datos que recogemos

Cuando nos escribes por el formulario de la página, WhatsApp, correo o redes sociales, podemos recibir:

• Nombre y número de celular.
• Correo electrónico, si nos escribes por ese medio.
• La información que nos compartas sobre tu proyecto: tipo de servicio, lugar, fecha y detalles.

No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad a través de esta página.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tu solicitud y enviarte una cotización.
• Coordinar, ejecutar y entregar el servicio contratado.
• Comunicarnos contigo sobre ese servicio (fechas, entregas, ajustes y facturación).

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales. Solo enviaremos información promocional si nos das una autorización adicional.

4. Cómo funciona el formulario

El formulario de la página no guarda tus datos en un servidor: al enviarlo, se abre WhatsApp con tu mensaje listo para que tú lo envíes. La conversación queda en WhatsApp, un servicio de Meta, que tiene sus propias políticas de privacidad.

5. Imágenes captadas durante los vuelos

Las grabaciones aéreas pueden captar de forma incidental personas, vehículos o propiedades. Al editar el material para su publicación procuramos que no se puedan identificar personas ni datos como placas de vehículos. Si apareces en una imagen publicada por NextHome y quieres que la retiremos o la difuminemos, escríbenos y lo atenderemos.

6. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que les damos.
• Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

7. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, tu solicitud y un dato de contacto.

• Consultas: las respondemos en un máximo de 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más si es necesario, informándote el motivo.
• Reclamos (corrección, actualización o eliminación): los atendemos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más, informándote el motivo.

8. Seguridad y conservación

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos y los conservamos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas o el que exija la ley.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta página con su nueva fecha de vigencia.